Языки

Русский

Участвовать в статье                       

                                                                        КАК ЖИТЬ

Перегружен клиентами. Продохнуть некогда.

 

 

 

Решение: выделить ежедневный запасной час.

 

 

         - Ко мне на приём народ записан на месяц вперёд. Даже аварийные ситуации решать некогда.

Уже: и поздно вечером работаю, и до начала рабочего дня начинаю, - а времени как не было, так и нету.

Семьи не вижу, не высыпаюсь, выматываюсь..

 

Решение:

выберите (!)самый востребованный клиентами час.

Приём на этот час назначайте только день-в-день (не заранее).

 

         ВСЁ!

 

 

Эффекты:

 

         №1

Секретарь - посетителю : "Ну, что Вы, у Пал Палыча всё расписано на месяц вперёд.

НО..

Именно Вас он готов принять !сегодня."

 

Эффект:    человек в восторге и в чувстве долга ; Пал Палыч не потерял клиента.

 

         №2

Секретарь - посетителю : "Да, я знаю, что Вы уже общались по этому вопросу,

и что у Вас возникли неожиданные проблемы, причиной которых стал Пал Палыч, и что разрешить их можно только с участием Пал Палыча,

НО Вы же прекрасно знаете, что у него всё время расписано на месяц вперёд.

НО..именно Вас по именно этому вопросу он готов принять !сегодня.

 

Эффект:    человек в восторге и в чувстве долга ; у клиента вместо роста негатива по отношению к Пал Палычу, происходит рост позитива.

 

         №3

Секретарь - посетителю : "Если Вы никак не можете через 3 недели,

то мы нашли возможность принять Вас ..!сегодня".

 

Эффект:    потенциальный клиент не упущен.

 

         №4

Пал Палыч: "Слава Богу, могу передохнуть \ подумать основательно".

 

Эффект:    в делах Пал Палыча не будет неизбежного от дёргания или переутомления понижения качества ; "потерянный" час окупится сторицей.

 

         №5

Пал Палыч: "!Как приятно осознавать, что есть "запасной" час. "

 

Эффект:    хороший настрой улучшит качество исполнения дел Пал Палычем.

 

 

Примечание:

1) "жертвовать" надо самым востребованным часом потому, что практически невероятно, чтобы Вы его "потеряли": он же (!)самый востребованный.

2) час этот, чтобы не заполнился клиентами, надо учитывать особым образом : иначе он незаметно будет заполняться.

 

 

 

 

Обсудить на форуме.

 

 

 

Итоги голосований появятся после того как проголосуете Вы.

Согласен ли я с выводом статьи ?

Моё мнение % мнений

Нет

Скорее "Нет"

Другое

Скорее "Да"

Да

Народное мнение по каждой статье - ( % "Согласен" +% "Скорее согласен" ), - смотреть -> сюда

Понравилась ли мне сама статья ?

Моё мнение % мнений

Нет

Скорее "Нет"

Другое

Скорее "Да"

Да

Статья мне в чём-то помогла

Моё мнение % мнений

Да

Другое